top of page

Retour- en Restitutiebeleid

Bij Fruitkisten Centrale streven we ernaar om je een transparante en eerlijke winkelervaring te bieden. Aangezien wij alleen tweedehands producten verkopen die afwijken van de foto's op de website, willen we je het volgende retour- en restitutiebeleid meegeven.

​

1. Retourneren van producten

Vanwege de aard van onze producten kunnen wij geen retourzendingen accepteren, tenzij het gaat om uitzonderlijke gevallen. Alle producten die via onze website worden verkocht, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten die tijdens de afhaling of levering zijn gecontroleerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig bij de levering of het ophalen, aangezien terugzendingen na de ontvangst van de producten niet mogelijk zijn. Wij raden je aan om alle producten grondig te inspecteren voordat je akkoord gaat met de levering of afhaling.

​

2. Uitzonderingen op het retourbeleid

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij overwegen om een product te ruilen of een waardebon uit te geven, mits het product niet voldoet aan de omschrijving op de website of bij beschadigingen die niet vooraf zijn aangegeven. Deze uitzonderingen worden altijd beoordeeld op basis van de situatie, en we behouden ons het recht voor om te bepalen of een uitzondering van toepassing is.

​

3. Ruilen van producten

Indien een ruil wordt goedgekeurd, kan dit alleen plaatsvinden voor hetzelfde product of een product van gelijkwaardige waarde. De waarde van het product moet gelijk of lager zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs. Je kunt contact met ons opnemen om een ruil te bespreken. Indien het product niet voorradig is wordt de waarde via cadeaubon uitgebetaald.

​

4. Restituties

Terugbetalingen worden niet standaard aangeboden, behalve in gevallen waarbij een uitzonderlijke situatie van toepassing is, zoals hierboven beschreven. Als er een restitutie plaatsvindt, wordt dit doorgaans uitgevoerd in de vorm van een waardebon die je kunt gebruiken voor toekomstige aankopen bij ons.

​

5. Beschadigde of defecte producten

Indien een product beschadigd of defect blijkt te zijn bij levering of afhaling, verzoeken we je om dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. In dit geval kan er een ruil of restitutie worden aangeboden afhankelijk van de situatie, en dit zal altijd in overleg met ons gebeuren.

​

6. Contact voor Retouren of Vragen

Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid of om een uitzonderlijk geval te bespreken, kun je contact met ons opnemen via:

​

​

​

bottom of page